Riva SONGO

Développeur Web
34 années d’expérience

Mon savoir-faire au service de votre organisation

Contribuer au développement de votre structure en vous apportant mon expertise dans des domaines clés indispensables à votre expansion.

DÉVELOPPEMENT WEB

Développement de projet de sites web

  • Sites vitrines
  • Sites commerciaux
  • Sites E-commerce
  • MarKetPlace
  • Sites institutionnels
  • Plateformes de diffusion d’annonces en ligne
  • Plateformes de réservation en ligne
  • Plateformes de prise de rendez-vous en ligne.

Gestion des utilisateurs

  • Développement de comptes utilisateurs
  • Système automatisé de création de compte par l’utilisateur
  • Gestion de profil
  • Gestion d’historique
  • Configuration de la connexion de l’utilisateur avec redirection personnalisée en fonction du statut
  • Gestion des restrictions d’accès
  • Gestion de contenus différenciés conformément au statut de l’utilisateur
  • Gestion d’abonnements.
  • Accès et téléchargement des factures (sites commerciaux)
  • Gestion des informations de compte (adresses, mot de passe…)
  • Programme de fidélité et récompenses
  • Navigation personnalisée (ex.: Bonjour Patrick DUPOND…)
  • Développement d’un réseau d’échanges entre utilisateurs connectés et vérifiés.

Support utilisateur

  • Chat en ligne
  • Support par e-mail et téléphone
  • Gestion des réclamations en ligne
  • FAQ et centre d’aide.

Webmarketing

  • Gestion d’offres commerciales, de codes promo et de remises (sites commerciaux)
  • Newsletters
  • Campagnes d’e-mailing
  • Cross-selling et up-selling
  • Gestion des automatisations
  • Gestion des Avis et des commentaires utilisateurs.

SEO et Performance

  • Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
  • Accélération du temps de chargement
  • Optimisation du site pour version mobile (responsive design).

Sécurité et Conformité

  • Polititique de confidentialité
  • Politique de cookies UE
  • Protection des données clients (RGPD)
  • Conditions générales d’utilisation (CGU)
  • Conditions générales de vente (CGV pour les sites commerciaux)
  • Formulaire de rétractation (sites commerciaux)
  • Sécurisation des paiements (SSL, 3D Secure)
  • Renforcement d’authentification à 3 facteurs (selon protocole)
  • Protection contre la fraude.

Statistiques et Analyse

  • Suivi des flux, trafic utilisateurs, et performances
  • Statistiques des ventes (abonnements, inscriptions, cotisations, réservations…) pour les sites commerciaux
  • Statistiques de fréquentation, et des contenus
  • Rapports détaillés sur les utilisateurs et contenus
  • Intégration avec Google Analytics.

Bases de données

  • Gestion de bases de données (SQL, NoSQL).

Messagerie Web

  • Configuration et gestion de la messagerie web
  • Création de comptes mails
  • Configuration de réponses automatisées.
WEBMARKETING

Référencement (SEO & SEA)

  • SEO (Search Engine Optimization) : Optimisation du site pour les moteurs de recherche
  • SEA (Search Engine Advertising) : Publicité payante (Google Ads, Bing Ads)
  • Audit SEO et stratégie de mots-clés
  • Netlinking et backlinks.

Publicité en ligne

  • Campagnes Google Ads et Bing Ads
  • Publicité sur les réseaux sociaux (Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads)
  • Retargeting et remarketing
  • Publicité native et display.

Marketing de contenu

  • Rédaction d’articles, de blog optimisés pour les moteurs de recherche
  • Création d’infographies et de vidéos
  • Livres blancs, études de cas…
  • Stratégie de storytelling et copywriting.

Social Media Marketing (SMM)

  • Création et gestion de pages sur les réseaux sociaux
  • Animation de communauté (ou Community management)
  • Planification et publication de contenu
  • Gestion de campagnes d’influence et de partenariats.

E-mailing et automatisatons

  • Campagnes d’e-mailing (newsletters, promotions des ventes)
  • Système d’automatisation d’e-mails
  • Segmentation et personnalisation des messages
  • Tests A/B et optimisation des taux d’ouverture, et de clic de souris.

Analyse et suivi web (Web Analytics et Tracking)

  • Mise en place et analyse avec Google Analytics, Google Tag Manager
  • Suivi des KPI (taux de conversion, taux de rebond, acquisition)
  • Heatmaps et enregistrement des sessions (Hotjar, Crazy Egg).

Growth Hacking & Conversion Rate Optimization (CRO)

  • Tests A/B sur les pages de vente
  • Amélioration de l’expérience utilisateur (UX/UI)
  • Tunnel de conversion et optimisation des leads
  • Stratégies virales et gamification.

Marketing d’influence

  • Collaboration avec des influenceurs
  • Gestion des partenariats et placements de produits
  • Suivi et mesure de l’impact des campagnes.

E-réputation et gestion de crise

  • Veille sur les avis et commentaires clients
  • Stratégies de gestion des avis négatifs
  • Création de contenu positif pour améliorer l’image de marque.

Quelques références

Détail des outils mis en place et des services développés au sein des structures listées ci-après.

CORPORATE NETWORK

Dénomination :
CORPORATE NETWORK

Sites web :
https://www.corporate-nc.com/
https://www.corporate-network-card.com/
https://www.corporatenetwork.fr/
https://www.corporatenetwork.eu/

Domaine d’activité :
– Réseau de compétences pour entreprises.

Objectifs :
– Développer et mettre en service un site commercial avec boutique en ligne et vente de prestations.
– Développer une MarketPlace B2B.
– Développer un Espace utilisateur dynamique.
– Développer un réseau d’echanges entre professionnels.
– Développer un système de réservation et prise de rendez-vous en ligne.

Fonction & Mission :
– Chef de projet.

Développement web
– Définition du cahier des charges
– Thème graphique
– Réalisation du site
– Rédactionnel complet
– Choix des contenus
– Contenu d’affiliation
– Boutique
– MarketPlace B2B
– Configuration passerelle de paiement
– Configuration logiciels web
– Mise en place d’un tunnel de vente
– Mise en place et gestion des automatisations
– Création et gestion des formulaires
– Organisation de la messagerie web
– Espace sécurisé
– Gestion des accès et restrictions
– Réseau d’échanges internes
– RGPD.

Marketing & Communication
– Création du nom de la marque
– Réalisation du Logo
– Définition de la charte graphique
– Supports de communication
– Publicité
– Web marketing
– Campagnes e-mailing
– Programme de parrainage
– Système de fidélisation
– Web terminal (collecte de données)
– Programme de fidélité
– Création des cartes de fidélité
– Visuel des cartes cadeaux
– Visuel des cartes de paiement
– Développement de partenariats commerciaux
– Application mobile
– Support client
– Répartition et gestion des Groupes d’utilisateurs
– Standard en ligne
– Organisation des services.

Divers & E-commerce
– Gestion et analyse des données
– Supervision des réglementations
– Mise en conformité
– Digitalisation de procédures
– Gestion système multi-vendeurs
– Création/Gestion de produits
– Configuration/Gestion des livraisons
– Paramétrage de la boutique
– Gestion des zones de livraison et tarifs
– Gestion systèmes et logistique
– Gestion des automatisations
– Gestion d’abonnements multi-niveaux
– Paiement automatisé.

Traitement de données
– Web terminal (collecte de données)

Application mobile
– Développement d’une application mobile.

SMÉRYS

 

Dénomination :
SMÉRYS

Site web :
https://www.smerys.com/

Domaine d’activité :
– Site commercial spécialisé en fidélisation client en réseau.

Objectifs :
– Développer et mettre en service un site commercial avec vente d’abonnements en ligne.
– Développer une MarketPlace B2C
– Développer un Espace utilisateur dynamique.
– Développer un réseau d’echanges entre professionnels.
– Développer un système de réservation et prise de rendez-vous en ligne.

Fonction & Mission :
– Chef de projet.

Développement web
– Définition du cahier des charges
– Thème graphique
– Réalisation du site
– Rédactionnel complet
– Choix des contenus
– Contenu d’affiliation
– Boutique de la marque
– MarketPlace B2C
– Configuration passerelle de paiement
– Configuration logiciels web
– Mise en place d’un tunnel de vente
– Mise en place et gestion des automatisations
– Création et gestion des formulaires
– Organisation de la messagerie web
– Espace sécurisé
– Gestion des accès et restrictions
– Réseau d’échanges internes
– RGPD.

Marketing & Communication
– Création du nom de la marque
– Réalisation du Logo
– Définition de la charte graphique
– Supports de communication
– Publicité
– Web marketing
– Campagnes e-mailing
– Programme de parrainage
– Système de fidélisation
– Web terminal (collecte de données)
– Programme de fidélité
– Création des cartes de fidélité
– Visuel des cartes cadeaux
– Visuel des cartes de paiement
– Développement de partenariats commerciaux
– Application mobile
– Support client
– Répartition et gestion des Groupes d’utilisateurs
– Standard en ligne
– Organisation des services.

Divers & E-commerce
– Gestion et analyse des données
– Supervision des réglementations
– Mise en conformité
– Digitalisation de procédures
– Gestion système multi-vendeurs
– Création/Gestion de produits
– Configuration/Gestion des livraisons
– Paramétrage de la boutique
– Gestion des zones de livraison et tarifs
– Gestion systèmes et logistique
– Gestion des automatisations
– Gestion d’abonnements multi-niveaux
– Paiement automatisé.

Traitement de données
– Web terminal (collecte de données)

Application mobile
– Développement d’une application mobile.

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Développer un service en ligne
Pour faciliter et fluidifier les échanges en ligne avec vos clients, et vous permettre de vous consacrer à votre métier.
Une solution de fidélisation
Pour fidéliser vos clients, augmenter le trafic et les ventes dans votre établissement, riposter face à vos concurrents.
Créer un site E-commerce
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Un réseau de prestataires
Regrouper des professionnels par métier autour d’un plan marketing unique, afin de se renforcer.
Une réorganisation de service
Pour répondre aux exigences de la profession, en apportant des solutions pour plus d’efficacité et de productivité.
Renforcer l’image de votre structure
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Recherche et analyse de marché
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